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“傳統(tǒng)的家具人做互聯(lián)網(wǎng)是找死，不做互聯(lián)網(wǎng)是等死”，一兜糖創(chuàng)始人&CEO徐紅虎自稱自己是一個(gè)重度互聯(lián)網(wǎng)信徒，他堅(jiān)信“未被互聯(lián)網(wǎng)改變的一定會(huì)被互聯(lián)網(wǎng)改變”，然而他在接受本文記者采訪時(shí)卻說出了這樣一句駭人的結(jié)論。從2011年第一批“觸網(wǎng)”的家居企業(yè)算到如今，已是第7個(gè)年頭。回顧整個(gè)家居電商史里家居企業(yè)們前赴后繼摸索過河石子的歷程，徐紅虎感慨道：“21世紀(jì)最大的誤解就是以為家居+互聯(lián)網(wǎng)=電商”。他一針見血地指出，“家居行業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)絕對(duì)不等于電商，更不等于在淘寶天貓開店。我們利用互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該干更多更為高級(jí)的事兒。”
在眾多傳統(tǒng)家具人探尋家居電商無果的那些年，徐紅虎帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)，通過自己獨(dú)創(chuàng)的虎式特制“家居+互聯(lián)網(wǎng)”六大玩法，在一兜糖團(tuán)隊(duì)成立不到半年，便已產(chǎn)生了2萬(wàn)個(gè)家居搭配場(chǎng)景圖，并關(guān)聯(lián)了數(shù)萬(wàn)件產(chǎn)品和上千廠家，更一舉拿下了2個(gè)億的銷售額，今日的一兜糖家居，已累計(jì)幫助商家創(chuàng)造超過50億的銷售。人們不由地對(duì)這匹闖出家居圈新天地的黑馬刮目相看，面對(duì)采訪，他大方分享總結(jié)了虎式特制“家居+互聯(lián)網(wǎng)”六大玩法。
玩法1讓互聯(lián)網(wǎng)幫你陳列更多產(chǎn)品
每個(gè)廠家都設(shè)計(jì)生產(chǎn)很多款式的家具，悲哀的是受空間限制，90%的產(chǎn)品躺在倉(cāng)庫(kù)，陳列在實(shí)體店的家具連10%都不到!這一點(diǎn)我想大家都是有共識(shí)的，那么這樣會(huì)導(dǎo)致一個(gè)什么結(jié)果?一個(gè)顧客走進(jìn)你店，他本來想買一個(gè)紅色沙發(fā)，逛一圈發(fā)現(xiàn)沒有紅色沙發(fā)，轉(zhuǎn)頭去對(duì)面的店買紅色沙發(fā)了，而你明明有紅色沙發(fā)，只是在倉(cāng)庫(kù)，你無法第一時(shí)間讓他看到，你說你丟失這個(gè)顧客，可惜不可惜?有人會(huì)說，我有畫冊(cè)啊，我有IPAD的，我可以拿這些給顧客看啊，但這一前提是顧客愿意給你機(jī)會(huì)。他找“紅色沙發(fā)”的這個(gè)想法，很多時(shí)候顧客并不會(huì)主動(dòng)告訴你，他眼前當(dāng)下看不到他想要的，于是就直接去對(duì)面了，根本不給你拿畫冊(cè)和IPAD的機(jī)會(huì)。但如果這個(gè)時(shí)候，你的沙發(fā)旁邊放著一個(gè)二維碼，上面寫著，“掃碼看更多款式更多顏色”，也許你就留住了這個(gè)顧客。
玩法2讓互聯(lián)網(wǎng)幫你做家居搭配
我們都知道場(chǎng)景搭配的重要性，顧客購(gòu)買一個(gè)茶幾思考最多的是這個(gè)茶幾怎么搭配我家沙發(fā)。宜家火遍全球就因?yàn)榘盐樟祟櫩偷倪@一心態(tài)，無論是全屋搭配，還是局部搭配，宜家都做的淋漓盡致，這是宜家取勝的關(guān)鍵。這時(shí)你可能就會(huì)開始吐苦水了——“我們門店空間很小，沒有辦法做全屋搭配啊!”那我告訴你，互聯(lián)網(wǎng)可以幫你搞定這一切!例如一個(gè)茶幾旁邊掛著一個(gè)二維碼上面寫著“掃碼看搭配場(chǎng)景”，顧客只需手機(jī)掃碼，便可看到大量搭配方案，將店鋪?zhàn)兩砭€上宜家，助力促成購(gòu)買。
大家都知道買家具是個(gè)重抉擇的過程，需要和家人商量反復(fù)來看好幾次才能定。問題是，都市人大多很忙碌，湊一個(gè)家人都得空的時(shí)間很難。怎么辦?利用互聯(lián)網(wǎng)，等顧客因尚需考慮而離開你店的時(shí)候，邀請(qǐng)他們掃碼關(guān)注你在一兜糖開通的O2O互動(dòng)網(wǎng)店，顧客人雖離開你的實(shí)體店，但因?yàn)檫@個(gè)網(wǎng)店，顧客可以利用等公交，晚飯后，睡覺前等時(shí)間繼續(xù)逛你的店，還可以隨時(shí)分享給家人，一起商量選款，最大化地延長(zhǎng)他們的逛店時(shí)間，等他們?cè)诰€上看到有意向家具了，自然會(huì)再到門店下單，大大提高了效率。
玩法4讓互聯(lián)網(wǎng)幫你拉新顧客
隨著線上網(wǎng)店的興起，如今的家居賣場(chǎng)，除了宜家，基本都處于門可羅雀的冷清局面，若我們還是像以前一樣，坐等生意，那其實(shí)就是等死。那么怎么出擊?到新樓盤小區(qū)發(fā)傳單?這方法早已過時(shí);換成在新樓盤小區(qū)里搭樣板間?可新樓盤的業(yè)主購(gòu)買家具期間并不在小區(qū)活動(dòng)，等他們都入住后，家具早已買好;通過地產(chǎn)商拉客戶參觀樣板間?那你需要讓利給地產(chǎn)商和物業(yè)，還要招聘銷售人員，成本巨高!
嗅覺敏銳的人，則瞄中了新樓盤業(yè)主最集中活躍的地方——業(yè)主群。中國(guó)有多少樓盤就有多少業(yè)主群，業(yè)主群在一到兩年之間都會(huì)在上面聊裝修，渠道精準(zhǔn)到位，然而，若混到業(yè)主群裝出業(yè)主打廣告，很容易被罵廣告狗而一腳踢出，再巧妙點(diǎn)換成打賞顧客讓其曬單，又會(huì)被說成微商招人討厭，于是都紛紛屏蔽了你。
有沒有一種途徑，既能不花大錢找到精準(zhǔn)人群，打廣告時(shí)又能被大眾接受呢?有!一兜糖通過采訪屋主的形式，撰寫溫情的屋主故事，包括屋主的裝修心得和居住趣聞等，人性使然，屋主本人在采訪后定會(huì)去自己的所有圈子里去曬這篇文章，由于強(qiáng)烈的窺探心理，認(rèn)識(shí)這個(gè)屋主的人，也定然會(huì)助長(zhǎng)這篇文章的打開率，當(dāng)閱讀的人也正好處于裝修階段，在屋主自帶的信任光環(huán)下，跟單購(gòu)買的幾率相當(dāng)大。于是，這位屋主就從你的消費(fèi)者變身為最好的傳播者與客服。想象下，假若你通過一兜糖建立了這類具有良好關(guān)系的屋主達(dá)到1000人時(shí)，你就等于掌握了其背后1000個(gè)業(yè)主群，1000個(gè)小區(qū)。而這樣等級(jí)的覆蓋面，換做常規(guī)的地推，恐怕沒有一兩個(gè)億你也是搞不定的。
玩法5讓互聯(lián)網(wǎng)變成銷售的溝通工具
買家具是一個(gè)重抉擇的過程，顧客到店不會(huì)馬上下單，所以我們的銷售會(huì)加顧客的微信，通過微信緊密跟蹤，但我們銷售能與客戶聊什么呢?發(fā)幾張干扁的圖片?不!請(qǐng)發(fā)一篇有故事有情懷的文章給他，文內(nèi)有真實(shí)的搭配案例，還有豐富的裝修經(jīng)驗(yàn)，具有持續(xù)閱讀動(dòng)力的內(nèi)容，這樣的文章才能真正地增強(qiáng)銷售與用戶的粘性，吸引顧客二次到店的。那這樣的文章哪里找?一兜糖有懂顧客，懂普通消費(fèi)者的專業(yè)編輯，可以為你撰寫出有血有肉真性情的屋主專訪案例，拉進(jìn)你的銷售與顧客的距離。
玩法6讓互聯(lián)網(wǎng)幫你優(yōu)化供應(yīng)鏈
最后，我還有個(gè)互聯(lián)網(wǎng)玩法終極大招，就是通過屋主專訪為品牌優(yōu)化供應(yīng)鏈，這個(gè)說法乍聽似乎很玄乎。那么我跟大家分享一個(gè)故事，去年宜家總裁邀請(qǐng)我去上海，當(dāng)時(shí)我拋給了宜家總裁一個(gè)問題：“你一年賣出成千上萬(wàn)套家具，但你知道你的家具最終呈現(xiàn)在消費(fèi)者家的樣子是怎樣嗎?買了你家的沙發(fā)的人，搭配的茶幾和地毯又都是什么樣子，還是宜家的品牌嗎?”這個(gè)問題一下子把他問蒙圈了，顯然宜家總裁無法回答這個(gè)問題。在他疑惑之際，我為他打開一兜糖app，為他呈現(xiàn)1000多篇擁有宜家產(chǎn)品的屋主專訪，看到這1000個(gè)屋主的家，他馬上明白了這個(gè)中的意義，一番長(zhǎng)談下來我們迅速敲定了戰(zhàn)略合作關(guān)系。我們知道宜家每年都會(huì)大量調(diào)查用戶行為，宜家的成功，離不開他們對(duì)市場(chǎng)保持持續(xù)的敏感度，以及他們先知先覺的優(yōu)勢(shì)。若借力一兜糖大量的真實(shí)屋主實(shí)例，宜家是可以通過大量用戶行為實(shí)例，利用大數(shù)據(jù)快狠準(zhǔn)地優(yōu)化宜家的供應(yīng)鏈。
任何一次商機(jī)的到來，都必將經(jīng)歷三個(gè)階段:“聽不懂“、“看不起“、“跟不上” ;任何一次財(cái)富的締造必將經(jīng)歷一個(gè)過程:“先知先覺經(jīng)營(yíng)者;后知后覺跟隨者 ;不知不覺消費(fèi)者 ! ” 你愿意做哪一種?現(xiàn)實(shí)中，我們又是哪一種?30年前說下海能賺錢的人，被認(rèn)為是騙子，10年前馬云說互聯(lián)網(wǎng)能改變?nèi)藗兊纳睿脖徽J(rèn)為是騙子。現(xiàn)在那些說別人是騙子的人，生活一成不變，而那些當(dāng)年所謂的“騙子”卻成了時(shí)代的標(biāo)志!（來源：大粵創(chuàng)業(yè)）