滴滴在北京和上海分別投入1111輛“天貓雙11專快車”，坐上這些特快車的用戶掃碼即可免費(fèi)領(lǐng)取價(jià)值超百元的天貓超市大禮包。
每一年的天貓雙11幾乎都引領(lǐng)了消費(fèi)新模式，成為行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。今年雙11，天貓和滴滴出行將首次跨界合作，率先在北京和上海試水 “移動(dòng)超市”。據(jù)悉，11月7日，滴滴在北京和上海分別投入1111輛“天貓雙11專快車”，坐上這些特快車的用戶掃碼即可免費(fèi)領(lǐng)取價(jià)值超百元的天貓超市大禮包。
業(yè)內(nèi)人士分析，雖然目前只是一次短期試水，但在這一模式中，滴滴專快車成為零售環(huán)節(jié)中的“線下”載體，與“線上”天貓共同搭建起了新的購物場景。這與阿里巴巴此前預(yù)判的未來“新零售”商業(yè)模式不謀而合。
滴滴天貓打造新購物場景
滴滴方面介紹，11月7日當(dāng)天坐上“天貓?zhí)乜燔嚒钡挠脩魭叽a即可免費(fèi)領(lǐng)取價(jià)值百元以上的天貓超市大禮包。與普通網(wǎng)購不同的是，用戶可以直接從汽車后備箱把貨提走，而不需要等待快遞上門。可以說，這是路徑最短的“網(wǎng)購”方式，甚至直接跳過了物流環(huán)節(jié)。
據(jù)悉，天貓與滴滴合作初衷是讓消費(fèi)者獲得一次雙11的驚喜體驗(yàn)，但是在合作過程中挖掘出更多的合作可能性和想象空間。“這次的大禮包主要是進(jìn)口餅干、牛奶等零食，這些商品與專車用戶需求是高度匹配的。很多人在早晚高峰打車的時(shí)候往往是餓著肚子的，如果能夠在滴滴專快車上實(shí)現(xiàn)即買即拿，不僅創(chuàng)新了新的購物場景和消費(fèi)方式，同時(shí)也滿足了用戶需求提升了專車服務(wù)體驗(yàn)。
“除了購買頻次高、適合即買即用的商品之外，化妝品、數(shù)碼產(chǎn)品等注重線下體驗(yàn)的商品同樣也適用于專車購物場景。甚至，滴滴可以成為這些商品的首發(fā)平臺(tái)。”天貓方面表示。
天貓超市持續(xù)探索銷售新模式
作為此次“天貓?zhí)乜燔嚒钡母＠峁┓剑熵埑型度霐?shù)百萬元，為滴滴“天貓?zhí)乜燔嚒睖?zhǔn)備了超20000份禮包。“前期，天貓超市與滴滴一起進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析和針對性的選品，為北京和上海的乘客挑選了各自城市比較受歡迎的進(jìn)口食品。為了讓消費(fèi)者方便攜帶，車輛也有足夠的地方放行李和包，在選擇禮包商品時(shí)我們特意選擇了小號(hào)箱子。天貓超市希望通過細(xì)節(jié)上的用心，讓消費(fèi)者感受到我們的貼心和靠譜。”天貓超市相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
去年下半年以來，天貓超市一直在經(jīng)營、營銷和跨界合作方面進(jìn)行“微創(chuàng)新”，比如在歐洲杯期間，在生鮮領(lǐng)域探索“小龍蝦+鮮啤”的兩小時(shí)極速達(dá);創(chuàng)新“訂單價(jià)對折”的促銷形式拉動(dòng)周末經(jīng)濟(jì);深度介入優(yōu)酷土豆自制節(jié)目《穿越吧廚房》進(jìn)行內(nèi)容營銷等等。
業(yè)內(nèi)人士分析，此次滴滴與天貓打造的購物場景中，滴滴扮演的“線下”載體，與“線上”天貓無縫對接。這種線上線下結(jié)合的全渠道嘗試也已經(jīng)加入天貓超市的“豪華套餐”，天貓超市總經(jīng)理江畔表示，天貓超市歡迎與合作伙伴一起進(jìn)行渠道創(chuàng)新探索，在三年內(nèi)達(dá)成千億銷售目標(biāo)。