據外媒報道，在許多人心中，社交媒體不過是在Facebook、Twitter或者Instagram上發點亂七八糟的內容而已。不過，隨著這一互聯網新形態的發展，它融合的可不只是簡單的內容了。
如果你是一位社交媒體的運營或管理人員，除了每天定期更新內容，還需要做很多事來補全自己的工作。如果你立志在該領域做出一番成績，下面這11條建議你應該馬上加入自己的“待完成清單”。
1. 制定自己的社交媒體戰略
在發表自己第一篇博文或帖子之前，擁有一個明確的社交媒體戰略非常重要。在戰略中你需要列出自己想達到的目標，如推廣品牌、吸引流量或者提升銷量等。有了這些目標后，你就能針對性的制定出實現這些目標的具體實施步驟，這樣在社交媒體的管理和運營中就不會亂了手腳。
2. 統一你在各平臺上的品牌
在各大平臺上，你必須保證自己品牌的延續性，你的頭像和名字最好能體現出自己業務的最大賣點。雖然這是面子問題，但一定不能疏忽大意。
3. 做一份月歷
與其由著性子在社交媒體上亂發一氣，還不如提前做個規劃，這樣每個月你都能對自己的工作有個結構上的大致梳理。這樣做法的好處是你能保證自己博文或帖子前后的一致性，否則一不小心很有可能自己打臉。同時，養成做計劃的好習慣也能提高自己文章的質量，趕工確實很容易出錯。
4. 在發文前要“打好提前量”
由于社交媒體流量的高峰會在每天不同的時間段爆發，因此發文的時間很重要。但如果需要發文時你在開會或者有別的工作要做呢?因此我們應該養成“打提前量”的習慣，提前規劃處每天大致要發的內容，這樣即使你在忙別的，也能利用定時發送完成今天的預定目標。
5. 在評論中與網友互動
如果你的社交媒體還在培養階段，那么在評論區與網友的互動非常重要，你可以事先準備一些客套回復來提高互動效率的，但對于較為熱門的回答，回復時一定記得要走心。
6. 傾聽網友的意見
除了在自己博文和帖子下的一畝三分地與網友互動，你還得拓寬自己的眼界，善用搜索功能(你的品牌、整個行業甚至對手)看看是否有人在單獨談論你們品牌的事情。畢竟知己知彼才能百戰不殆。
7. 管理自己的粉絲
由于互聯網的特性，你的粉絲可能會多到讓人頭疼，但通過一些平臺推出的工具，你可以輕松的將他們分類。
舉例來說，你可以將粉絲劃歸為客戶、意見領袖、行業新聞、影響力博客和本地賬號等門類。這樣就能快速對他們進行監控，以便找出互動的好機會。
8. 投放廣告
雖然內容是留住用戶最好的工具，但為了吸引更多用戶，有時你還是需要投放一些廣告來求關注。在這一步，你需要理好自己的預算并且選對目標人群來實時監控廣告的投放效果。不過，要記住一個道理，投入的資金越多，換來的效果也就越好。
9. 設立抽獎互動環節
雖然這招并不一定適用于所有情況，但適時搞個抽獎在社交媒體運營的過程中確實非常重要，它能大幅提高用戶的參與度，并且能幫你大量吸粉。當然，在開始前還是要注意老生常談的話題，即做好準備。
10. 制作月度報告
雖然你已經制定了自己的社交媒體戰略，但這一戰略必須根據現實情況不斷進行微調，因此月度報告對你的工作就非常重要。通過報告，你能回過頭來看看自己一個月來的得失，從而調整自己以便繼續前行。
11. 及時充電以便跟上社交媒體的發展腳步
社交媒體是個變化飛快的行業，許多今天還在盛行的方法也許明天就過時了，因此你必須隨時跟上潮流及時調整自己的知識結構，對于新工具、新功能和搜索算法了如指掌。